Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre cómo funciona Ticketere
En nuestra página principal, encontrarás una lista completa de los conciertos disponibles, así como detalles sobre artistas, fechas, ubicaciones y precios.
El proceso de registro es muy sencillo:
- Escribe tu dirección de correo electrónico
- Crea una contraseña segura
- Rellena los campos requeridos
- Haz clic en "Registrarse"
- Recibirás un correo de confirmación
El proceso de compra es rápido y seguro:
- Selecciona el concierto que te interesa
- Inicia sesión o regístrate
- Elige la cantidad de entradas
- Completa el pago
- Recibirás tus entradas por correo electrónico o podrás descargarlas directamente
Ofrecemos la opción de pago con tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de pago segura. Todas las transacciones están protegidas con encriptación SSL.
Si experimentas problemas técnicos durante el proceso de compra, contacta inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@ticketere.com y te ayudaremos a resolverlo.
Recibirás un correo de confirmación de compra y seguidamente otro correo que incluye las entradas, que podrás descargar. También puedes descargar tus entradas directamente desde la página de confirmación después del pago.
Muestra el código QR de tu entrada en la puerta del evento. El personal escaneará el código para validar tu acceso.
No es necesario imprimir las entradas. Puedes mostrar el código QR directamente desde tu dispositivo móvil. Esto ayuda a reducir el impacto medioambiental.
Si no recibes el correo con tus entradas:
- Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado
- Verifica que la dirección de correo electrónico sea correcta
- Accede a tu cuenta en nuestra web para descargar las entradas
La entrada te da acceso al recinto durante la duración del evento según las condiciones especificadas en cada concierto.
El precio de las entradas para niños depende del concierto y de las condiciones establecidas por el promotor. Consulta los detalles específicos de cada evento.
Busca en tu bandeja de entrada los mensajes con el asunto "Ticketere" para localizar la confirmación de tu compra. También puedes acceder a tu cuenta en nuestra web y descargar las entradas nuevamente.
Las condiciones de devolución e intercambio varían según el evento. Consulta nuestros términos y condiciones para más información.